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00202饭店前厅与客房管理
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00202饭店前厅与客房管理
简述前台员工培训程序。
正确答案:
(1)确定培训主题;
(2)确定培训计划;
(3)实施有效培训;
(4)检验培训结果。
答案解析:
有
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