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DYK客服经理考试

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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）

  • A、问诊不准确
  • B、派工不合理
  • C、出现增修项目
  • D、资源配置不足
正确答案:C
答案解析:有
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