多做题,通过考试没问题!

旅游(酒店管理)

睦霖题库>国家开放大学(电大)>旅游(酒店管理)

一位患感冒的宾客来到餐厅,服务员敏捷的发掘并为宾客端来一碗热姜汤,该服务行为是()。

  • A、服务的固有的特性
  • B、服务的隐含要求
  • C、食物卫生安全
  • D、标准规范服务
正确答案:B
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题