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客户服务管理师
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三国诸葛亮挥泪斩马谡是属于危机处理对策中()。
A、针对企业内部员工的对策
B、针对相关负责人的对策
C、针对受害者的对策
D、针对新闻界的对策
正确答案:
B
答案解析:
有
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