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物业管理师
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物业管理师
以下不属于沟通方法的是（）。
A、倾听和交谈
B、写作和阅读
C、非语言表达（表情、姿态）
D、书面交流
正确答案:
D
答案解析:
有
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最新试题
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下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中
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在测量客户满意的方法中，（）的核心是确定
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物业管理单位与建设单位沟通的内容包括（）
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在沟通的管理方面，物业服务企业与（）等的
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关于客户满意，以下说法不正确的是（）。
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沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客
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户沟通的（）应记录归档。
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你是某物业管理公司客服部经理，经常会处理
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对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问
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物业管理投诉处理方法的叙述，正确的有（）
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业管理投诉的途径一般包括（）。
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客户满意度调查是一个为推动以客户为中心的
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对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意
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物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作
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物业服务的沟通应根据沟通的（）的不同采取
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物业管理客户沟通的内容一般包括（）。
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客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找
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客户投诉处理和满意度调查则主要是针对（）
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在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于分析
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沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观
