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物业管理师

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沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地倾听客户谈话，弄清主题和要求，也可以重新组织谈话或转换话题，这属于沟通方法中的（）。

  • A、倾听
  • B、表示同情
  • C、提问
  • D、解决问题
正确答案:C
答案解析:有
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