多做题,通过考试没问题!

物业管理师

睦霖题库>物业管理师考试>物业管理师

你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。

正确答案: 记录投诉内容--判定投诉性质--调查分析投诉原因--确定处责任人--提出解决投诉的方案--答复业主--回访--总结评价。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题