多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
以下不属于客户服务的微观环境的有()。
A、政治法律环境
B、技术环境
C、竞争状况
D、客户
E、供应商
正确答案:
A,B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
()运行状况及发展趋势会直接或间接地对企
·
项目实施可行性研究不包括下列选项()。
·
提高服务质量的策略包括标准跟进策略和()
·
客户服务团队的组织分析方法不包括()。
·
什么是服务流程?
·
数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有
·
竞争者进入威胁的严重程度取决于进入新领域
·
客户信息的数据库的参与者有哪些?
·
企业制定优质服务的最常用策略是()。
·
()的作用在于造就一种对客户的磁力。
热门试题
·
服务广告的指导原则有哪些?
·
高效客户服务运作的前提是()。
·
指名率
·
不要认为员工只管做好本职工作就可以了,我
·
邮件调查法
·
在下列服务流程中,哪些是错误的服务行为或
·
某零售大公司认为客户的满意是继续成
·
某顾客定了一个蛋糕,约定六点送到指定酒店
·
关于向客户提供增值服务的主要思路,以下论
·
试述客户发送“0000到”10086,进