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前厅服务员考试

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店外接送员的职责及其主要任务是什么?

正确答案: 店外接送员的职责如下:
(1)代表饭店到机场、车站、码头迎接客人。
(2)为客人安排去饭店的交通工具,并在路上适当介绍沿途景观及饭店简况。
(3)了解即时的饭店客房出租情况,积极争取未预订的客人入住本饭店。
(4)为客人处理行李问题。
(5)向饭店提供贵宾到达及交通方面的信息。
(6)回答客人问讯,向客人提供本饭店的信息。店外接送员的主要任务如下:
①提供快捷、妥当的服务,将客人接回饭店入住。
②不失时机地为饭店做好宣传工作,争取更多的客源。
③负责从机场、车站、码头迎接客人开始,到客人上车和到达饭店这段时间内客人与行李的安全。
答案解析:
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