多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
服务具备以下()特性。
A、服务的无形性
B、服务的差异性
C、服务的同步性
D、服务的易失性
E、服务的不可分性
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
具体的人员培训计划可包括()。
·
指名率
·
客户服务团队组织设计的方法之一是()。
·
服务营销新增加的3个P是指()
·
企业利用客户信息库的高效做法包括()
·
根据波士顿咨询集团法,高市场占有率与低市
·
当项目成员办公点距离较远时,为了他们使关
·
影响客户满意度的因素有哪些?
·
客户服务的目标市场策略主要包括:无差异客
·
宜家免费为顾客提供厨艺和家庭装饰课程,这
热门试题
·
客户的认同是我们的追求目标,我们要站在(
·
消费者心理活动的三种心理过程是()。
·
客户服务人员一定要熟知产品知识,包括()
·
顾客忠诚的类型有哪些?
·
其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况
·
波特提出的价值链分析模型把企业内外价值增
·
客户关系能否建立的关键取决于()
·
对客户问题的正确认识:()。
·
就劳动力的使用与报酬及相关事宜,与企业签
·
下列属于激励要把握最佳时机的内容的是()