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助理物流师(三级)
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外贸类
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助理物流师(三级)
计算机网络通信技术可以实现（）。
A、互联网通信
B、最低成本信息传递
C、最广泛范围的信息传递
D、资源共享和信息交换
正确答案:
D
答案解析:
有
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
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ED.I必须借助（）实现电子数据交换。
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
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满足了客户期望是客户的需要心理（）。
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客户满意度是比客户服务（）的概念。
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客户服务作为企业管理的理念是将（）具体化。
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物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（）。
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客户服务最基本的是要做到（）。
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提前期越短，也即计划时界的跨度越短，留给系统编排计划的余地（
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基本服务是对所有客户（）的服务内容。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
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客户服务最基本的是要做到（）。
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灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。
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全球化是商品资金、技术、劳动力、知识与信息等资源在全球范围内
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一般来说，获得客户比保持客户（）。
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物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（）。
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如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。
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计算机网络通信技术可以实现（）。
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（）以后，现代市场营销观念得以形成。
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
