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客户服务管理师
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客户服务管理师
分析与内部客户的沟通技巧。
正确答案:
（1）下级。掌握谈话重点、抛弃私人感情、避免偏见。
（2）同事。采取主动、教育内部客户、听取意见、分享知识、表达感情。
答案解析:
有
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