多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
客户服务行为
正确答案:
客户服务行为就是企业通过其员工提供产品和服务,以满足客户需要的行为。
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
销售环境对客户服务的影响从哪些方面进行分
·
根据电子商务模式分类,以下()属于“CT
·
()要求组织设计时,既要保证组织在外部环
·
客户忠诚度测量的标准有哪些()
·
有效沟通的重点环节包括()。
·
某酒店制定了下列服务标准:顾客就座
·
分析寻找潜在客户的途径有哪些?
·
客户满意是客户管理的最高原则。()
·
以下对“客户”理解错误的是()。
·
对于采取72小时后计费的包月业务,系统在
热门试题
·
利用MicrosoftOfficePow
·
优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企
·
电话调查法
·
经济增加值(EVA)公式中,Ct—1代表
·
甘特图表法成本很小,能帮助管理人员确定(
·
分析市场机会、选择目标市场和定位、设计市
·
顾客满意度的测评方法包括()。
·
职业道德的主要内容是对人们义务的要求,依
·
构建高效团队的方法是什么?
·
作为一名管理人员,当你的员工对管理人员有