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服务管理学

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服务蓝图中包括的三条分界线分别是（）。

  • A、互动分界线
  • B、流向线
  • C、有形展示分界线
  • D、可视分界线
  • E、内部互动分界线
正确答案:A,D,E
答案解析:有
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