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物业管理师
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物业管理师
完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。
A、客户满意度调查的策划
B、客户满意过程再评估
C、报告反馈与实施战略行动计划
D、客户期望的了解
正确答案:
C
答案解析:
有
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