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服务管理学

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平均到达率λ是指单位时间内到达服务系统的平均顾客数，假定λ=20人/小时，那么，相邻两个顾客的平均间隔时间为多少？（）

  • A、2分钟
  • B、3分钟
  • C、4分钟
  • D、5分钟
正确答案:B
答案解析:有
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