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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
ED.I是企业间用与计算机与计算机系统交换商业文件的（）。
A、媒介
B、中介
C、硬件与软件系统
D、标准形式
正确答案:
D
答案解析:
有
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企业物流管理是以（）为出发点。
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订单准备的主要活动是（）。
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超越客户期望令客户的消费心理（）
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处于供应链下游的企业是上游企业的（）。
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物流信息系统的决策分析（）。
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增加物流信息的可得性和精确性可以减少物流作业的（）。
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（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
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订单处理的最后环节是（）。
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客户满意度是比客户服务（）的概念。
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物流信息系统的决策分析（）。
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客户服务最基本的是要做到（）。
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物流信息交易系统是用（）的最基本层次。
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ED.I必须借助（）实现电子数据交换。
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计算机网络通信技术可以实现（）。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
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客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
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一般来说，获得客户比保持客户（）。
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企业物流管理是以（）为出发点。
